平素は株式会社アイ・ティ・エス（スマイルレンタカー /スマイルカーリース）をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社では、新型コロナウイルス感染拡大防止に向け「新型コロナウイルス対策本部」を立ち上げ、対策を実施してまいりました。
2020年4月7日に政府より発令されました新型コロナウイルス感染症による緊急事態宣言を受け、下記対応を図ってまいります。
■実施期間 2020年4月8日（水）より当面の間実施
■営業体制について
１）感染リスクの低減、人命・安全を最優先に可能な限り営業を継続
【本社/大泉営業所】
営業時間：平日9:00〜18:00
休 日：土日祝
【沖縄支社】
営業時間：8:00〜19:00
２）社会における交通インフラ機能としての役割を果たすため、
本部は行政や地域、パートナー企業と連携し、サービス継続に向けたバックアップ体制を実施（レンタカー確保・増車等）
３）行政・パートナー企業と連携を図り、新型コロナウイルスにおける感染拡大防止に伴う情報提供を随時行う
■感染拡大防止への対応策
１）従業員は出勤前に検温を実施し、体温が37.5°以上の場合は出勤停止
※咳・咽頭痛等の風邪の諸症状が見られる場合も出勤を停止
２）マイカー/レンタカー/自転車を使った通勤を許可
３）常時オフィス内消毒/換気
４）業務中はマスク着用を徹底し、感染拡大を防止
５）多頻度での手洗い・うがい・手指の消毒施行
■一部社員への実施
１）テレワーク（在宅勤務）の許可
実施職種：デザイナー/エンジニア
カーリースご契約中のお客様へ
■スマイルカーリースの営業体制について
１）緊急事態宣言の発令による弊社の営業時間に変更はございません。
ご契約中のリース車両に関するご相談については営業担当にご連絡ください。
２）増車/リース満了に伴う入れ替え等のご相談も継続いたします。
ご用命の際は営業担当にご連絡ください。
■ご契約のリース会社の営業体制について
１）リース会社によって、交代勤務/在宅勤務（テレワーク）を実施しております。
状況によりご契約書の送付等に一部遅れが発生する場合がございます。
■メンテナンスリースでご契約のメンテナンス工場について
設定されているメンテナンス工場について、一部休業している場合がございます。
期間中のメンテナンスについてご不明な点は営業担当までご連絡ください。
レンタカーご利用中のお客様へ
■スマイルレンタカーの営業体制について
１）緊急事態宣言の発令における営業時間に変更はございません。
２）ご利用中のレンタカーは引き続きご利用いただけます。
３）安心・安全な交通インフラのご提供をより一層強化するため
従業員の感染リスクの低減、人命・安全を最優先に
レンタカーの増車や受け入れ体制を強化しております。
■徹底したレンタカーの除菌・清掃
１）お貸出前の清掃時に「次亜塩素酸ナトリウム」を使用した清掃を
特に手の触れる部分を徹底的に行なっております。
シフトレバー/ダッシュボード/カーナビ画面/ハンドル等
２）お貸出前のレンタカーを改装後、窓を解放し換気の徹底
３）お貸出前のレンタカー車内へ除菌スプレーの散布
４）車両回送時の使い捨て手袋の着用
■従業員の対応について
１）レンタカーご案内時は感染拡大防止のためマスク・使い捨て手袋を着用させていただきます。
２）お貸出前のレンタカーの除菌によりご案内が遅れる場合がございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止については随時更新を行います。
最新情報につきましては、株式会社アイ・ティ・エス公式Webサイトにてご確認いただけます。
2020年4月8日
株式会社アイ・ティ・エス 危機管理委員会